MY CART


You have 0 item's in your cart.

SUBTOTAL0
CHECK OUT
0

Returns


Return & Guarantee

Garansi footstep footwear berlaku bila ada cacat pada produk pada saat barang pertama kali diterima, ataupun ada kekeliruan pengiriman produk yang di lakukan oleh pihak kami.Dan juga Return footstep footwear berlaku apabila barang yang anda beli tidak sesuai dengan ukuran kaki kalian sob, maka anda dapat menukarkannya kembali ke alamat warehouse kami.

Untuk garansi kualitas pun kami memberikan garansi REPAIR PRODUK selama 30 hari semenjak anda membeli produk kami sob, untuk segala kerusakan pada sepatu anda tidak akan dikenakan biaya sama sekali pada saat perbaikan produk tersebut.

Return Terms & Conditions

  1. Apabila anda memiliki keluhan/ingin menukarkan produk perihal adanya indikasi reject produksi maupun tukar size kami akan terima barang tersebut dan penukaran hanya dapat dilakukan 1 kali selanjutnya silahkan melakukan kiriman kembali ke warehouse kami maksimal 7 hari semenjak barang diterima oleh kalian sob, dan jangan lupa silahkan konfirmasi ke customer service pada jam operasional terkait adanya penukaran barang.
  2. Setelah kami menerima barang kami akan melakukan cek produk yang diretur karena dapat dipastikan barang tersebut tidak boleh dipakai sebelumnya dan dalam keadaan seperti baru serta tidak ada indikasi pengerusakan yang dilakukan karena kesengajaan.
  3. Jika telah diverifikasi oleh tim kami dan disetujui untuk dilakukan penukaran, maka akan Kami kirimkan barang baru, dengan catalog yang sama pada saat pemesanan awal.
  4. Biaya retur size di tanggung 100% oleh pihak customer ke warehouse kami maupun pada saat pengiriman kembali kekalian sob, dan untuk biaya reject product kami menanggung biaya pengembalian barang dari warehouse ke alamat kalian.

Warranty Terms & Conditions

  1. Garansi berlaku apabila data dan alasan kerusakan di isi dengan jelas & pastikan melakukan konfirmasi ke customer service terlebih dahulu.
  2. Garansi hanya berlaku untuk 1x free repair (perbaikan)
  3. Garansi produk tidak termasuk ongkos kirim
  4. Garansi tidak berlaku apabila sepatu berubah warna,dirusak secara sengaja/terkena bahan kimia (maupun cairan keras)
  5. Garansi berlaku apabila disaat pengiriman barang ke warehouse kami disertakan dengan kartu garansi yang masih berlaku 1 bulan setelah tanggal pembelian.
  6. Estimasi perbaikan tidak dapat ditentukan, jadi dimohon untuk bersabar.


Penting:
Mohon simpan baik-baik form retur & garansi yang ada dalam box, karena kamu memerlukan form tersebut untuk mengajukan retur/garansi kepada kami. Serta jangan lupa untuk mengisi form tersebut dengan benar dan memasukkannya kedalam box jika kamu ingin mengajukan retur/garansi.

  •  

Perhatian: Barang yang kami berikan adalah barang yang sudah melewati proses quality control yang sangat ketat & cermat, namun kemungkinan cacat masih tetap ada karena human error dibagian produksi dan loss quality control. Statistik retur karena kemungkinan cacat saat ini dapat dipastikan sangatlah kecil terjadi.